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留学行业观察

留学平台这么多,顾问该怎么办?

最近几个月,留学行业不太平,颠覆者此起彼伏,但争夺对象都瞄准了顾问,让不少顾问既兴奋又纠结,观察君来掰扯一下。

有不少同学向观察君反馈,最近老有一些留学平台给他打电话让他入驻,或者是通过前同事进行勾搭,有些平台的诱惑还不小,向观察君询问是否该入驻呢?

好像自从互联网思维兴起,留学行业就开始陆续涌现出各路颠覆者,最先叫板的是零中介,目前以360为代表,随后起来的是各种留学平台、APP,并且呼声越来越高,传统机构大有风雨飘摇之势,那么面对这个浮躁的圈子,顾问该何去何从呢?

在顾问们考虑这个问题的同时,机构便面临一个人才流失的问题,并且越来越成为难题。

留学平台为什么需要顾问

观察君不止一次的强调留学服务是基于顾问的,无论是互联网+,还是+互联网,都是在降低市场成本和提升工作效率,但顾问提供的服务环节无可替代,那些口口声声要颠覆行业的新平台看到优秀顾问还是会不顾一切的跪求,原因也在于此。互联网时代,真正可以享受到互联网红利的原本就该是提供服务的人。从K12领域的平台也可以看出,很多平台都是直接给出高额补贴来吸引老师入驻,留学行业也是如此,没有优质顾问的入驻,任何留学平台都是忽悠投资人的摆设而已。

留学平台需要什么样的顾问

留学行业对于顾问的概念理解太泛,做销售的叫销售顾问,做文案的叫文案顾问,做规划的叫规划顾问,那么平台们真正需要的是什么样的顾问呢?对于顾问的理解观察君曾写过一篇文章《被留学中介扼杀的升学顾问》(在底部菜单栏可以阅读),传统中介为了让利益最大化采用流水线作业,每个顾问都是一个螺丝钉角色,单拉出来大多数都不能独立完成一个案子,而真正意义上的顾问既要能给完成咨询、选校、规划、文书指导,还应对专业有一定的研究,能给出学生未来就业指导意见,显然国内很少有这样的环境,也因此决定了大多数留学平台无法短时间内解决优秀顾问入驻的问题。个别平台也意识到这种问题了,于是变相采用流水线模式,比如文案外包,导致很多所谓平台最终成了与传统机构无差别的服务流程和模式,顶多披上互联网的外衣,但能充分利用互联网也是极好的。可以肯定的是平台对顾问能力要求肯定比中介要高,因为传统中介的服务会是一个团队提供,平台上的顾问大多数时候是一个人在战斗。

顾问需要什么

这个问题问的有点小白,大多数人出来做事都是为了挣钱,顾问也不例外,哪里能挣钱,自然奔向哪里,很多老板抱怨员工没有节操,可因为几百块钱的加薪未遂导致顾问离职的情况相信大家都见到,甚至经历过吧,至于教育情怀也是在实现一定财务自由的基础之后。留学行业顾问流动性最大,多数原因就是因为待遇,也是因为待遇问题,传统中介先是被零中介高底薪踹一脚,然后又被留学平台直接踩脸上了。

除了钱,还要有学习和成长空间,没有任何一个顾问想任劳任怨做了五六年还是一颗螺丝钉,公司有没有良好的业务培训机制也是决定顾问能呆多久的一个重要因素,虽然成人的学习是靠自己,但没有内部的培训机制的团队稳定性是最差的,观察君前几日亲闻几个小机构因为负责人业务能力瓶颈,下面顾问基本散伙,随时面临关门的结局。

面对平台的高收入诱惑,顾问自然把持不住,但前提是顾问得有拿这个钱的能力。这样一来,似乎传统机构最无奈:没有培训顾问会离职,有了培训,顾问能力强了会离职,那么怎么才能不离职呢?给钱放权似乎是唯一答案。

什么样的顾问适合去留学平台

解释这么多,可能顾问会认为有能力了就可以不顾一切的的入驻各种平台过数钱的日子了,其实不然。作为平台方只是搭建一个平台,顾问的服务对象是学生,有平台没有学生也是徒劳,截止到观察君写稿,没有发现一个平台有充足的生源,这就是观察君想给顾问们说的,都是千年的狐狸,谁也别跟谁玩聊斋,面对各种诱惑,你们最需要静静,当然,静静不是个留学平台。

有能力又有生源的顾问:不需要平台,完全可以自给自足,入驻平台后,还要时刻盯着有没有差评,定期更新页面,何必给自己徒增烦恼呢?

有能力没有生源的顾问:可以疯狂入驻各种平台,他们能给带来一个生源就吃一个,没有生源也没什么损失,反正平台都是免费入驻,还能给自己刷下曝光率,但顾问且不可对平台产生依赖,要注意建立自己的个人品牌,多维护下自己的社群或者微信帐号之类的招生利器,不会玩的可以询问观察君。

没有能力有生源的顾问:这类顾问最容易把持不住,毕竟诱惑还是不小的,可以考虑和能力强的顾问合作,走工作室线路;时机不成熟的话,踏实工作,资源给公司。

没有能力没有生源的顾问:安心工作,认真学习。

机构们怎么办:提升自己的招生能力,降低百度投入,把省下的钱给员工,提升服务体验能更好的帮助机构招生,平台们真正的冲击还没有到来,一切还来得及。

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