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韦晓亮:如何用Smartstudy撬动在线学习?

2月17日消息,周六,新东方紧急召开了一个内部会议,讨论的主题,是一款当天上线的在线留学产品智课网(Smartstudy)。

因为一个创业产品而兴师动众,这样的场景并不多见。打开智课网,你就能看到一些端倪:除了创始人韦晓亮和翟少成外,乐静、管卫东、戚颖、黄瀚生、张驰新、黄新、梅晗…… “把这些人凑到一起,本身就需要很大的能量”——更重要的是,他们多数都曾经是新东方力推的名师,新东方深知这些名字对学生的号召力。

明星阵容、超高质量的视频课程固然能让人眼前一亮,但如何围绕关键词Smart来组建整个学习过程,或许是更值得关心的问题。

智课网上线的第二天,多知网对话韦晓亮,其中内容或许可以解答一些你的疑惑。

智课网上线

智课网上线

面授班真正的“痛点”是什么?

“痛点”这个词在有些朋友眼里看来有点烂大街的意思,但用在这里恰如其分。

对话开始,韦晓亮先讲了一个故事:

“有个准备出国的学生,叫Jack,报个培训班,时间、地点都是固定的很不方便。好不容易报上了,发现师资很差——宣传的都是名师,来了却发现他们都走了。”

“这还不算,Jack左边坐了个清华的,右边坐了个北大的,水平没法比,但大班里老师讲的都是同一套课程。大家认知能力不一样,人家学的很轻松,但Jack很痛苦。”

“有不懂的地方?没人理。讲完课老师第一时间就走了,不提供任何课外服务。这时候Jack听说机构里还有个性化的VIP服务。交了几倍的学费后,发现VIP不过是更低劣的师资,同样没有课后辅导,不过讲的慢一些,可以随时喊停罢了。”

这个典型案例里,不难看出多数学生都还没有被满足的核心诉求:优质师资(等于课程质量)、个性化的课程设置、学习反馈和学习管理。

“三分在教、三分在练、四分在管”,按照韦晓亮的逻辑,不仅教的过程要实现个性化,管(即学习过程的反馈)背后的个性化同样重要。个性化不是形式上的一对一,而是针对学习者个体做出的差异化。具体到智课网,支撑这个差异化的,首先是切片式的课程内容。

“有些老师会问学生Gmat听懂了没,这是句废话。学生得告诉他们,哪个点没听懂,而这个的前提,是老师的课程首先是被分成点的”,韦晓亮介绍,线下老师经常想怎么讲就怎么讲,但智课网的课程,是被切片化的——32门共500小时视频课程,根据知识点切割成无数课程切片,每段15分钟左右(人们保持注意力的有效时间是15分钟)。学生选择学习类别(如雅思)后会看到一个知识树,可选择自己感兴趣的切片去学习。这个过程中,切片实际起到了目录检索的作用,帮助学生实现听课节奏的个性化。

学只是第一步。在听课过程中,学生可在某一个切片上添加笔记或提问,这些数据将被记录到切片上的某个时间段,具体到某一秒。根据这些信息,系统自动诊断他的问题出在哪,推送智能的学习计划。这也就是第二个层次:基于切片的数据挖掘。

课程切片,被韦晓亮称为在线学习中的“原子”,他们本来平淡无奇,是组成课程的微小单位。一旦给这些看似不起眼的“原子”们单独打上标签,整个学习可能会变得不一样。

案例中另外“痛点”即学习反馈,智课网的解决方案,除了批改之外,还有逐题精讲:目前提供7000个题目共4000小时的逐题精讲,学生遇到不会的题目,可检索讲解。由于五大出国类考试的题目高度标准化,习题讲解可以解决大部分需求。

      录播OUT?交互即时比课程即时更重要

由于互动性更好、成本更低,淘宝同学、多贝等平台都在力推直播。最近几天,韦被问到的最多的问题之一就是:是不是直播会比录播更好?

“他们根本没有研究教师行为”,韦举例道,在YY上老师讲课时有学生提问,老师一定无视,等到课后解答和互动。因为如果上课时解答,很容易打乱讲课的节奏,这是非常忌讳的,而且(老师回答问题)也没有充分的准备。

“完美的在线教育,应该是内容非即时,但围绕内容的交互和服务是即时的”。具体一点,即高品质的录播课程,加上即时的在线答疑服务。据了解,目前智课网的答疑是通过授课专家(会给予一定的奖励)和专门的答疑团队来完成的。

下一步,更智能?

智课网上线,连同极智批改形成的在线学习闭环,正好完成了大半年前韦晓亮所设计的产品形态——当时靠这个idea,他拿到了一千万元的天使投资。

按照计划,四月份智课网会推出新版本,如果说这几天上线的1.0围绕的主题是Study,那么2.0就会围绕如何更加Smart。

1.0中已经有一些Smart的元素,除了基于课程切片的内容外,还有智能讲义:智课网中所有的讲义都有两个版本,一个是传统的PDF,支持打印;另一个是智能讲义,学生可以把讲义同步到平板或手机上,根据讲义去听课、做笔记。下一个版本中,还将添加音频笔记功能。

2.0版本的新功能还包括智能提醒,学生会收到邮件、站内、手机等多种方式的学习计划的提醒。

APP也将在2.0版本时推出。其中一项功能是用户信息基于云同步——PC上一门课听到3分58秒,打开手机,下一次就从3分58秒开始。

另外,课程质量方面还会进一步提高,增加有拍摄环境的课程——比如AP物理课,直接在实验室完成,老师现场演示实验,“不然讲抽象的重力加速度,怎么听得懂?”

智课第一天上线,700多注册用户,280多付费,转化率超过百分之三十。但其中多数为9元的学习大礼包,也有一些大额充值用户。

韦坦言,和极智批改正好相反,智客的产品设计很重,但后续的运营比较轻,接下来的半年时间,重心是推广:线下方面,发展校园代理、校园俱乐部;线上方面,针对精准学习人群,发放学习体验卡。

创新伙伴推出针对出国留学考试平台“智课网” 通过联合“极智批改”形成在线学习闭环

首先,在对教育知识梳理并结构化的基础上,智课网为用户提供知识切片化的名师系统课程教学。虽然出国留学考试相关的线下培训班已经成就不少公司,但这块的线下教育本身就有等待被改变的属性:一对多但依旧重复劳动的教育模式,并不一定带来教学上的严谨,反而可能更随意,因为你不知道老师水平如何,到底有没把知识点给讲全。将知识结构化并提供系统、切片化的视频教学避免了这样的问题。

但教归教、学归学,一般视频教学无法提供学习的巩固和反馈,这是学习后的一个缺口。而对出国留学考试来说,这点还好,因为市面上已经有不少官方题库机经。而智课网就在这样的基础上提供逐题精讲视频内容,减少缺口。对于较难标准化批改的口语和写作,用户还可以使用“极智批改”的批改服务。

创新伙伴推出针对出国留学考试平台“智课网” 通过联合“极智批改”形成在线学习闭环

创新伙伴推出针对出国留学考试平台“智课网” 通过联合“极智批改”形成在线学习闭环

个人在试用智课网感到比较有意思的,是网站可以根据用户的应试类型、考试时间,匹配出备考的日程安排。目前“极智批改”已经具备归类统计的特性,会在学生提交文章 2 篇后开始提供个性的“提分建议”,总结错误根源,并推送适合的题目,让用户做后续有针对性的练习 。数据挖掘在未来会是“智课网”和“极智批改”闭环中重要的一步。在创新伙伴团队看来,当 10 小时的课被切分成 500 个知识点,用户无论是学习还是有针对性的复习都会有“知识图谱”做基础,在这样的基础上,数据挖掘可以帮助用户追踪到具体知识点的学习行为,了解知识点的学习效率和效果,帮助更好的学习。

创新伙伴CEO韦晓亮在微信中表示,他认为在线教育不会对传统线下教育和学习产生“颠覆式革命”,但会对线下以及整个行业带来“进化式推动”。未来行业内顶尖老师和研究型教学专家的收入来源结构将来自下面三个方面:一是来自实时同步网络课程的收入,二是来自非实时网络授课但高质量、知识切片的系统课程的分成收入,最后是高质的图书研发版税。

根据官方的说法,极智批改在去年(8 月上线)已有 35000 用户,目前团队规模为 30 人。到目前为止,创新伙伴已经在天使阶段获得千万级人民币投资。

预计今年收入2000万 不急融资

现在韦晓亮和翟少成,分别负责智课网和极智批改网两条业务线。

据了解,智课网的平均课程开发成本是每节(约10小时)50万元,加上极智批改,前期开发一共投入接近800万。成本很高,好在早先上线的极智批改已经有一些收入。

极智批改网有To C和To B两块业务,其中To B的服务包括:高校英语教学管理、培训机构批改站点定制、留学机构文书润色和学术论文团体润色,其中前两部分已有订单:国内某外国语大学委托极智批改,开发批改平台嵌入到校内教学管理系统内供师生使用,除了近400万的一次开发费用,另每年支付维护费约40万;培训机构的合作主要是购买批改卡,目前已有三家合作机构,单笔约10~20万元。

今年是创新伙伴上线后的第一个整年,韦晓亮估计,全年能做到超过2000万元的收入,其中1500万是To B的业务,500万是To C的业务,“妥妥的有利润,对融资这些事并不着急”。

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